常见问题及处理
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各位《国家标准网络发行服务系统》的用户，您好！
根据部分用户反映在使用网络发行服务系统中遇到的问题，我们编制了相关说明：
一、普通会员部分：
1、下载的标准打不开：
A、Adobe Reader提示：“正在更新，缺少相应组件”
问题原因：Adobe Reader版本不对，未安装或未正确安装远程客户端软件
处理方法：卸载现有的Adobe Reader后安装Adobe Reader 6.0，安装远程客户端软件，如原来已安装过，则先选择除去后再安装。
B、Adobe Reader提示：“未获得打印权限或打印权限丢失”
问题原因：未下载打印权限，未安装或未正确安装远程客户端软件
处理方法：点击“打印权限下载”按钮后选择“保存”按钮（标准文本下载也一样），将标准文本和打印权限保存在同一个文件夹下，保存完后进入该文件夹，双击后缀名为PDF的文件即可打开；如以上操作都正确，则安装远程客户端软件，如原来已安装过，则先选择除去后再安装。
2、标准打印不出来
处理方法：不能使用菜单中的“打印”功能打印，应选择顶端工具栏上的“I-DOC Printer”按钮打印
注意：打印前确认打印机已开机并工作正常，因为打印操作是一次完成的，如果打印过程中发生掉电、缺粉等故障，则无法完成打印。
两点需特别注意的：1、先下载并安装Adobe Reader 6.0和DocSecurity客户端软件。本系统只支持Adobe Reader 6.0，如Adobe Reader为其它版本，请卸载后安装Adobe Reader 6.0，DocSecurity客户端软件的功能为验证打印权限，一定要正确安装。2、下载的标准文本将与第一次打开它的电脑绑定，且应保证电脑在打开或打印标准文本的过程中一直联网（因系统要联网验证该标准的打印权限）。
二、电子阅览室会员部分：
验证密钥时系统提示：“USBKEY工作不正常”
处理方法：与系统管理员联系，获得升级过的远程客户端软件
