2011-8-16 15:41:26

政府有力推动、职能部门齐抓共管
腾冲县综合标准化试点工作全面进入标准实施阶段

　　腾冲县是国家级服务业标准化试点及我省第一批服务业标准化试点。作为服务标准化综合试点，在全县范围内整体推进标准化工作，在我省尚属首例。试点工作在腾冲县委县政府的高度重视下，各主管部门通力协作、形成了齐抓共管的合力，在试点单位和企业的共同努力下，在云南省标准化研究院的大力支持下，建立健全了《腾冲县旅游服务标准体系》并发布实施。
　　《腾冲县旅游服务标准体系》共纳入了国家标准141项，行业标准34项，地方标准11项，制定了保山市地方规范52项。《腾冲县旅游服务标准体系》以提升旅游服务质量为目标，对优化旅游产业结构，规范旅游市场和服务行为将有重要和积极的推进作用，将为打造“世界腾冲、天下和顺”的国际知名旅游品牌，促进旅游服务业健康、有序、可持续发展提供基础技术支撑。结合腾冲旅游服务业实际制定的地方规范，对试点范围内涉及旅游要素的服务保障和服务提供环节进一步做出了合理的要求和规范，符合腾冲旅游管理和服务的实际需要。
　　为了让标准实施工作顺利开展，高效实施，腾冲县人民政府办公室下发了《关于实施腾冲县旅游服务标准体系的通知》（腾政办发〔2011〕98号），紧接着腾冲县旅游服务标准化领导小组办公室以发出了《关于印发腾冲县旅游服务标准体系试运行实施方案的通知》（腾旅办发〔2011〕2号），实施方案将培训、实施与监督任务作出了详细的安排部署，为腾冲县旅游服务标准体系试的运行实施的提供了有力的保障。实施方案中明确要求质监局、旅游局、工商局和世纪金源度假公司、高黎贡山国家级自然保护区腾冲管理分局等主管部门、试点单位和企业要按照任务分解要求，各司其职、负责组织好标准的实施和监督工作，并做好标准实施过程中的信息反馈工作。
　　腾冲县全县推进服务业综合标准化试点工作，是我省实施标准化发展战略的又一重要体现，旨在以标准化原理和方法为技术支撑，全面推动服务业规范化管理、提高服务质量、从而推进腾冲县旅游业与国际接轨的步伐，创建高质量的国际化旅游环境。《腾冲县旅游服务标准体系》的发布与实施，为实现这一目标迈出了坚实的步伐。