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我省首批地方服务业规范发布实施 |
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2011-9-5 9:39:55
随着我省服务业标准化工作的快速推进，需要在州市一级制定和实施服务业标准。我省首批地方服务业规范——腾冲县旅游服务地方规范，经保山市质量技术监督局批准发布，云南省质量技术监督局备案后全面实施。这是我省加快实施标准化发展战略的又一创新之举。 地方服务业规范是根据《云南省质量技术监督局地方标准管理办法（试行）》有关规定和精神，州市质量技术监督局按照本地服务业实际需要和标准化工作情况组织制定的，在本行政区域内执行的标准。
腾冲县旅游服务地方规范基本涵盖了旅游服务的各个环节，主要包括旅游服务标准化管理、旅游服务管理、旅游服务标志标牌管理、市镇绿化管理、景区环境卫生管理、景区景点解说词、旅游服务安全管理、旅游购物管理、景区食品卫生管理、特色菜制作规范、民居旅馆管理、珠宝玉石饰品经营服务规范和文明市民行为规范等内容。
腾冲县旅游服务地方规范发布之前，在保山市质量技术监督局的组织下，邀请了来自云南省质量技术监督局、云南省标准化研究院、云南省旅游服务标准化技术委员会、云南财经大学、保山市旅游局、文广局和食品药品监督管理局等相关职能部门的专家，本着科学、严谨、客观、公正的原则，按照标准审查的方法、程序和要求，分组对这批地方规范的各项内容进行了技术审查。审查认为：这批地方规范已全面提升服务质量为目标，结合腾冲旅游的实际，对旅游要素的服务保障和服务提供环节做出要求和规范，符合腾冲旅游管理和服务的实际需要，对优化旅游产业结构，规范旅游市场和服务行为具有重要作用，将为促进旅游服务业健康、有序、可持续发展奠定坚实的基础。
这批地方服务业规范的发布实施，在推动旅游服务业向集约化、品牌化、效益化方向发展具有积极的辐射带动作用，对带动保山乃至全省的旅游服务标准化工作，支撑全省旅游“二次创业”，促进旅游业又好又快发展具有十分重要的意义。同时也为今后我省服务业标准化工作的发展，起到了引领作用。（来源：云南省标准化研究院） |
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